今天同一个同事沟通部门间跨部门协作的流程时，无意中引出来一件事情：一个前同事的离职很重要原因是因为他的直接leader和再上级leader的工作方法和方式与他不适合，而这个上上级则是我自己。不由得追问了几句，但是却语焉不详，有可能是故作姿态或者企图通过这些内容来影响流程沟通的效果。但不管怎样，我却不由得反思最近一段时间的工作方式和方法，以及作为一个部门管理者应当发挥的作用和职责是否有达到。
通常，我们得到一个负面消息第一反应是抗拒，或者怀疑这个负面消息的真实性。因为我们下意识或者潜意识中，我们认为自己一直是按照正确的思路和方式在开展我们的每日活动。当有人对你的工作质疑的时候，我们下意识的反应是自我保护，因此往往选择不肯相信对方所言。但是，往往由于这种下意识的行为，我们会丧失自我改进的好机会。
我们一生中很多时候都是活在错误之中，而这些错误只有被发现我们才知道它的存在，绝大多数错误是没有机会被纠正的。然而，在我们不知道什么是正确的时候，我们如何完善自己，让自己少犯错误而走向正确呢？我相信答案在于，你如何去更多的发现自己身上的问题并提前防止。因此，自我改进，自我更新以及自我完善是相当有必要，而且似乎是唯一能够让自己趋于完善的方法。所以，古人经常有“吾每日三省吾身”的说法。自省是东方人的美德，是古代贤人不断实践总结出来的方法。每天将自己做的事情回顾一遍，看看有没有做错什么事情，如果做错了则想办法改进并进行预防；如果没有做错则安然入睡。
自省固然是一种好办法，但是由于我们都有思维定势，很多时候非常难以站在客观的角度来看待自己。有很多人每日都在反省，然而并没有任何效果，并非他不是不够努力认真，而是他陷入了自己的定式思维中，难以跳出画中来看画。因此，别人对我们的批评，建议和质疑就成为了我们成长的最佳动力了。
只要你注意倾听，你会发现每日我们都会受到很多人质疑，抱怨，批评建议的声音，这些声音皆有原因。但都可以用来印证我们每日的行为是否得当，是否真有错失。只要我们好好记录并利用这些声音，就会变废为宝，将批评者，质疑者，建议者都转变为我们的行为监督者，良师益友。
keywors: 反省 倾听 自我改进
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